{"id":186,"date":"2021-03-24T09:43:19","date_gmt":"2021-03-24T08:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/thomasnk.net\/?p=186"},"modified":"2021-02-25T09:46:59","modified_gmt":"2021-02-25T08:46:59","slug":"kundeservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thomasnk.net\/kundeservice\/","title":{"rendered":"Kundeservice"},"content":{"rendered":"<p>Sp\u00f8r du noen hva kundeservice er kan du f\u00e5 like mange ulike svar som personer du har spurt. For noen er kundeservice rett og slett \u00e5 bli forst\u00e5tt og h\u00f8rt. Eller sett. For andre igjen kan kundeservice v\u00e6re god kunnskap og informasjon. Hovedpoenget er at kundeservice handler om kj\u00f8p av varer og tjenester, og kundeservice har betydning for hvilke f\u00f8lelser kj\u00f8peren sitter igjen med. Kundeservice kan v\u00e6re <a href=\"https:\/\/www.ledernytt.no\/kundeservice-krever-helt-nye-tanker.6119459-349898.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">alfa og omega for gjenkj\u00f8p<\/a>.<\/p>\n<h2>Klager<\/h2>\n<p>Kundeservice handler mye om hvordan en bedrift h\u00e5ndterer en klage. I noen tilfeller kan faktisk en klage f\u00f8re noe positivt med seg. Det gjelder \u00e5 se p\u00e5 klagen som en mulighet <a href=\"https:\/\/kundeopplevelse.kpmg.no\/de-seks-pilarer\/problemloesning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">til \u00e5 gj\u00f8re et godt inntrykk<\/a>. Dersom en kunde f\u00e5r klagen sin behandlet p\u00e5 en positiv m\u00e5te, setter dette spor hos kunden. En negativ opplevelse ble snudd til et positivt minne. Kunden husker ofte dette bedre enn han husker et kj\u00f8p som gikk helt av seg selv.<\/p>\n<h2>Tid og ressurser<\/h2>\n<p>Mange bedrifter f\u00f8ler at de ikke har tid nok til \u00e5 yte god kundeservice. Man trenger ressurser. Ressurser som ikke finnes. Heldigvis tilbyr <a href=\"https:\/\/www.kundo.no\/chat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kundo<\/a> et smart verkt\u00f8y for bedre kundeservice. P\u00e5 denne m\u00e5ten kan de som er profesjonelle p\u00e5 kundeservice ta seg av den biten, slik at bedriften kan h\u00e5ndtere produksjonen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sp\u00f8r du noen hva kundeservice er kan du f\u00e5 like mange ulike svar som personer du har spurt. For noen er kundeservice rett og slett \u00e5 bli forst\u00e5tt og h\u00f8rt. Eller sett. For andre igjen kan kundeservice v\u00e6re god kunnskap og informasjon. Hovedpoenget er at kundeservice handler om kj\u00f8p av varer og tjenester, og kundeservice [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":84,"featured_media":188,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/186"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/users\/84"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=186"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/186\/revisions\/189"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thomasnk.net\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}